公司战略与品控理念 - 公司提出“一寸窄一公里深”的战略聚焦,品控部门据此推出“求真溯源”项目,旨在通过数字化技术实现生鲜产品全链路透明可追溯 [2][16] - 公司自2017年成立之初便设立品控中心,并首创“7+1”全链路品控体系,覆盖从产地到用户反馈的全部环节,实现端到端品质把控 [11] - 公司注重与供应商协同治理,发布生鲜电商行业首个种养殖规范D-GAP,并从终点判定延伸至过程改善,实现与供应商共赢 [12][15] 健康消费趋势引领 - 公司于2022年下半年启动“清洁标签”(后更名为“配料干净”)计划,制定严格企业标准,倡导“非必要不添加”理念 [6] - 公司针对低糖、慢升糖健康食材需求,于今年初系统性开发低GI食品,并在5月上线专属频道,已与中国食品发酵工业研究院达成战略合作 [7] - 带有“配料干净”标签的商品今年上半年销售额突破5亿元,低GI商品销售额从去年同期的不足百万元增长至近6000万元 [9] 品控体系建设与数字化管理 - 公司于2018年自建实验室,坚持对入库商品进行全批次农药残留快检,年度检测量高达250万批次,对不合格产品坚决拒收 [11] - 2019年上线QMS全面质量管理系统,将质量管理全面数字化,嵌入业务全流程,提升质检效率与透明度 [11] - 在“帮扶式”改善案例中,通过制定采收色号到加工全套标准并对员工培训,使某番茄单品销量同比上升40%,客诉率下降24% [15] 数字化溯源与透明信任 - “求真溯源”系统围绕生猪供应链识别出8个关键节点,每个节点设置2-3项关键行为指标,通过视频监控或人工拍照上传数据,并利用AI技术进行辅助审核与异常报警 [16] - 公司与庆渔堂水产合作“吊水鱼”项目,采用零排放低碳循环系统实时监测水质,成鱼上市前需经过约10天“活水吊养”净化,全程不投喂 [18] - 消费者下单后可通过App查看从鱼苗到成鱼的全生命周期信息,实现“从塘口到餐桌”的快速、透明配送,增强信任 [18][19]
专注“一公里深”,叮咚买菜构建“食安共治”新范式