产品安全与质量事件 - 2025年9月20日，公司玻璃养生壶发生爆炸，导致一名一岁儿童全身40%面积烫伤，并于9月24日进行手术，后续需植皮修复 [1] - 公司回应称正在全力核查事件原因，并已安排专人前往医院提供帮助，目前事故原因尚无法判定 [1] - 养生壶爆炸或开裂问题并非个例，在黑猫投诉、消费保等平台存在多起关于产品质量及客服推脱责任、拒赔的投诉 [2] - 例如，2025年9月17日有消费者投诉其养生壶在正常使用不到20次后壶底出现超过20厘米裂纹导致沸水外溢，客服以“玻璃不属于质保范围”为由拒绝退货退款 [2] - 2025年8月30日另有消费者反映壶盖爆炸，客服同样建议其自费15元购买新盖子并强调玻璃不在质保范围 [5] - 2023年、2022年及2021年均曾有消费者反馈公司养生壶存在玻璃炸裂现象，且洗衣机、挂烫机、饮水机、蒸锅等多类产品也被多次投诉存在质量问题 [9] 财务表现与盈利能力 - 公司毛利率维持在较高水平，2022年至2025年上半年分别为36.45%、36.35%、35.29%、37.19% [10] - 同期，可比公司苏泊尔毛利率分别为25.79%、25.28%、24.65%、23.61%，九阳股份毛利率分别为29.09%、24.84%、25.5%、27.2%，代工企业新宝股份毛利率分别为21.12%、22.74%、20.91%、22.08% [10] - 2025年上半年公司销售费用率为16.98%，高于苏泊尔的10.04%和九阳股份的15.53% [11] - 但公司毛利率低于专注于扫地机器人等产品的石头科技（44.56%）和科沃斯（49.71%）2025年上半年的水平 [12] - 公司营业收入从2022年的41.18亿元增长至2024年的47.58亿元，增速放缓，扣非净利润从2022年的3.61亿元降至2024年的2.46亿元 [13] - 2025年上半年业绩改善，营业收入达25.34亿元，同比增长18.94%，扣非净利润为1.87亿元，同比增长52.45% [13] 业务构成与战略发展 - 公司商业模式定位为“创意小家电+互联网”，拥有超过90个产品品类和1000多款型号，产品分为厨房小家电、生活小家电、个护小家电、母婴小家电等五大类 [10] - 2025年上半年业绩增长主要得益于个护小家电和海外市场，个护小家电营业收入达3.23亿元，同比大增415.99%，国外销售收入达4.11亿元，同比增幅达138.84% [13] - 相比之下，核心主业厨房小家电增长放缓甚至下降，其营业收入在2022年至2025年上半年分别为33.6亿元、36.43亿元、32.75亿元、16.73亿元（半年度数据） [13] - 公司在2025年9月19日的业绩说明会上强调“以用户为中心”的战略，致力于塑造生活方式品牌 [13]