西安咸阳机场联合顺丰升级“轻松行” 智慧服务破解出行重负

为进一步打破服务场景限制,西安咸阳机场官宣自10月20日起启动"轻松行"2.0升级:旅客无需依托酒 店前台,通过"西部机场智慧出行"公众号或顺丰APP即可随时随地下单,预约1小时内上门取件。升级 后的服务覆盖西安主城九区,支持行李实时路由查询,凭借专属追踪编号可全程监控转运状态,从根源 上解决 "行李安全顾虑"。值得关注的是,服务严格遵循航空行李标准,对超重、特殊物品实行提前预 警,确保与机场托运流程无缝衔接。 "轻松行"的落地,是西安咸阳机场"感知—网络—平台—应用"全栈数智体系的生动实践——依托75个智 能化系统构建的"智慧中枢",行李转运信息与航班动态、安检数据实现实时联动,通过AI算法优化运力 调度,将行李错运率控制在0.01% 以下。这一模式与厦门机场"跨航企行李直挂"、北京大兴机场 "一站 式中转"共同构成民航服务精细化升级的典型样本,彰显从"完成流程" 到 "创造体验"的理念转变。 西安咸阳机场 " 轻松行 " (西安咸阳机场供图) 西安咸阳机场相关负责人表示,在安全合规前提下,将进一步探索"市区交运—机场代托—直接装机"的 全流程无人化转运模式,还计划联动高铁、城际交通枢纽,打造"空地联运"行 ...