腾讯视频VIP设备超限被封号7天?知情人士:为防止黑灰产
事件概述 - 有网友的腾讯视频VIP账号因在4台设备上播放,超过3台设备的上限,导致账号进入安全保护期并被封禁7天,至10月14日自动恢复 [1] - 账号因累计在4台设备上播放而触发限制,并于10月7日第4次进入账号安全保护期 [1] 公司回应与规则 - 接近腾讯视频的知情人士表示,平台设立账号安全保护期是为了防止黑灰产,如盗版和账号共享租赁,并称此为行业通用规则 [1] - 根据腾讯视频《账号保护规则》,VIP会员同时间最多1台设备播放,累计最多3台设备登录;SVIP会员同时间最多3台设备播放,累计最多8台设备登录 [1] - 如果用户账号持续超限,将进入安全保护期,7天封禁属于较长时间的处理 [1] 账号恢复机制 - 腾讯视频VIP账号进入安全保护期后,恢复方式包括等待保护期结束、手动恢复(每名会员有2次机会)或非SVIP用户升级为SVIP [1] - 升级为SVIP可使用家庭设备权益,最多在10台设备上使用 [1] 用户提示措施 - 在账号即将到达设备上限时,用户会收到站内信提示 [1]