外卖骑手能屏蔽顾客了 7个城市已试点
功能上线概况 - 美团外卖平台在晋江、绍兴等7个城市试点上线骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能 [1] - 该功能旨在维护骑手权益,订单结束后48小时内骑手可在订单页对用户进行匿名评价 [1] - 遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景,骑手可在评价页面勾选“不再为该顾客送餐”选项或通过骑手APP提交证据屏蔽用户,最多可同时屏蔽两个用户 [1] 功能运作机制 - 骑手提交相关证据经审核通过后即可成功屏蔽用户 [1] - 功能设置生效后,骑手在365天之内不会接到被屏蔽用户的订单 [1] - 目前该功能已在多个城市开放,后续推广计划已确定但具体时间表尚未明确 [1]