公司假日经营策略与成效 - 公司紧抓市场机遇，通过创新经营、特色服务、优化产品供给、提升服务品质及精准营销实现经济效益与社会效益双丰收 [1] - 南京金陵饭店宾客满意率达98.9%，网评分4.8分，经营业绩同比创新高 [2] - 淮安高铁金陵大酒店、盐城驿都金陵大酒店等连锁酒店假期整体营收超去年同期，部分单项收入实现翻番 [2] 品牌服务与客户体验 - 公司发扬品牌影响力，以"细意浓情"服务提升客户满意度，策划贴近大众的节日专属活动 [2] - 上海金陵紫金山大酒店、西安金陵紫金山酒店提供个性化服务，如摆放国庆果盘与国旗装饰、免费烘衣、定制周边游览路线以增强亲子体验 [2] - 连锁酒店引入智能系统，结合"管家式前置服务"满足宾客需求 [2] 文旅融合与消费场景创新 - 公司坚持文化赋能，深化文旅融合，创新传统文化与时尚表达，将酒店打造成旅游目的地 [3] - 南京金陵状元楼大酒店推出文化课堂、国风市集、小厨大秀等主题活动 [3] - 连云港金陵神州宾馆、云台宾馆推出沉浸式手作体验，淮安金陵大酒店开启"非遗早餐讲解"服务 [3] - 天泉湖开发公司举办首届板栗文化生活节，假日期间社区高峰入住达852户，客服部累计接待3719人次 [3] 数字化营销与产品创新 - 公司运用数字经济优势，借助多媒体平台构建线上线下营销立体矩阵，结合差异化产品放大破圈效应 [4] - 南京湖滨金陵饭店推出"客房+景点"联动套餐和"尊享金陵"惊喜套房盲盒，采用"线上限时优惠+社交平台传播+线下文化体验"模式 [4] - 苏州金陵雅都大酒店通过抖音直播"云游酒店"，天泉湖金陵山庄活动总曝光量超7.8万次，互动量破千 [4] - 舜天海外旅游公司首开"舜小天"抖音号，假日期间获赞近万，吸粉众多 [4]