近日,农行临邑县支行营业部与当地警方紧密配合,成功阻断一起电信诈骗案件,为一位七旬老人保住11万 元养老钱,切实筑牢金融反诈防线。 此次事件是践行"客户至上,始终如一"服务理念的具体实践。农行临邑县支行表示后续将持续强化员工 反诈培训,深化银警协作机制,切实守护群众"钱袋子",助力构建平安金融环境。 10日上午9时,一名七旬老人前往农行临邑县支行营业部,要求提前支取10万元定期存款。银行工作人员接 待时发现,老人言辞含糊,仅以"家里有事"为由解释取款用途。银行工作人员凭借相关反诈工作经验,判断 其存在异常,随即一边安抚老人情绪,一边进一步向老人询问详情。 (廉兴涛) 经沟通,老人透露其通过身边朋友介绍并缴纳了1.2万元的入会费成为某会员,其每日都会通过客服做会员 任务,今日接到自称公司客服的来电,对方称其只要再缴纳1万元的白金会员会费,软件中的71万元余额就 能取出,而且还会再额外给予一笔奖励款项。银行工作人员当即确认,这是一起典型的电信网络诈骗,迅速 将老人引导至银行洽谈室专人陪护,同时联系临邑城区派出所请求出警。 民警抵达网点后,与银行工作人员共同对老人进行开展劝导。起初老人对诈骗分子的说辞深信不疑,其称 ...