淘宝闪购业务进展 - 天猫与淘宝闪购深度协同，品牌旗舰店可接入闪购以开启“远近一体”经营模式 [1] - 闪购业务上线3个月已吸纳3亿月度交易用户，并带动手机淘宝日活跃用户同比增长20% [2] - 淘宝闪购通过“千万免单”、“88VIP五折外卖”等玩法激活消费市场 [4] - 首批已有37000个品牌40万家门店接入闪购，覆盖苹果、华为等头部品牌 [5] 会员体系与用户价值 - 公司打通饿了么、飞猪等资源，构建覆盖10亿人的生活场景大会员体系 [6] - 大会员体系中铂金及以上用户数过亿，购买力强且在淘宝年消费天数超90天 [6] - 88VIP会员人均年度消费金额是非会员的9倍，现有会员人数达5300万，贡献头部品牌55%以上生意 [8] - 在淘宝点过外卖但未在电商下单的用户规模过亿，被视为拉新潜力人群 [7] - 双11期间天猫向88VIP会员全周期发放500亿元消费券，并延续“无门槛直降9折”玩法 [9] AI技术应用与成效 - 淘天推出6款AI导购应用，包括AI万能搜、AI帮我挑等以满足不同购物场景需求 [10] - AI“智惠引擎”发放消费券更加精准，试点期转化率比以往提升15% [10] - 利用AI对20亿种商品进行精准理解与组织，实现流量匹配效率双位数增长 [10] - 公司组建AI经营团队，从经营分析、商品运营等环节帮助品牌做好经营 [10] - 双11正经历根本性变革，驱动力从流量优惠转向基于AI和用户的深度经营能力 [11] 双11业绩表现 - 10月15日双11预售首小时，35个品牌成交额突破亿元，1802个品牌成交额翻倍 [12]