国航行李架内锂电池起火续:客服称补偿旅客200或300元
事件概述 - 10月18日,国航CA139航班(杭州飞往仁川)在飞行途中,因行李架上一名旅客行李内的锂电池自燃,导致行李舱起火,飞机备降至上海浦东机场 [2][3] - 机组按程序立即处置,事件未造成人员受伤 [3] - 事发后,国航调配其他飞机继续执行该航班任务 [3] 公司应对与补偿措施 - 国航将对受影响旅客提供补偿,补偿标准为经济舱旅客每人200元、公务舱旅客每人300元 [2][3] - 受影响旅客可通过国航App查询补偿信息 [3] - 如果旅客有其他补偿诉求,可联系国航另行沟通 [3] 事件原因与乘客描述 - 国航回应称,起火原因系一名旅客存放在行李架上的手提行李内锂电池自燃 [3] - 据乘客描述,在航班起飞一段时间后,“突然砰的一声,就看到前面行李架火冒出来了,整个客舱都是烟” [3]