五粮液发布消费者告知书 - 五粮液在10月19日今年双11购物节开启预售时发布《致五粮液消费者告知书》，警告消费者非官方授权店铺所售产品存在真伪无法验证、品质难以保障、官方售后服务缺失、合法权益维权困难等多重风险 [1] - 这是五粮液第四次在电商大促期间发布此类告知书 [2] - 告知书首次披露了46家非授权店铺名单，并首次点名了多家电商的官方店铺或官方频道，包括抖音超市、美团名酒行、歪马送酒、天猫淘宝的百亿补贴频道 [2] 电商渠道货源与授权体系 - 电商自营的品牌白酒旗舰店和酒企在电商开设的官方旗舰店，由于货源直供、授权链条简单，可靠性相对最高 [5] - 第三方商家在电商开设酒水类目店铺需要品牌方授权，对于五粮液等头部名酒，淘宝、京东、抖音、快手会要求一级授权，其他平台多是二级授权 [5] - 各家电商的百亿补贴、名酒行等渠道并非从酒企官方拿货，而是从市场上的酒商拿货，货源仅有电商平台知晓 [6] - 随着即时零售兴起，电商平台的货源更为复杂，很多即时零售门店由第三方线下供货，交易存续周期短，更不易查 [7] 非授权渠道对价盘的冲击与假货问题 - 非酒企授权渠道的产品在大促补贴下频频破价，对名酒价盘造成不小冲击，今年在需求端疲软的情况下，所有名酒价格的电商成交价都有继续下行的趋势 [6] - 五粮液在今年618期间披露，今年前5个月累计为电商平台消费者提供1610瓶五粮液产品的免费鉴定服务，经鉴定其中假冒产品268瓶，占鉴定总数的16.65% [8] - 去年11月双11结束后，五粮液对消费者在线上平台购买的148瓶五粮液产品进行鉴定，发现假冒产品18瓶，占鉴定总数的12% [8] - 某名酒专案组市场调研通过即时零售购买31单货，其中29单是假货 [8] - 茅台官方去年曾在电商渠道五家店铺购买34瓶价格低于官方指导价的茅台1935，检测后发现均为假冒伪劣产品 [9] 行业应对措施 - 面对非授权渠道冲击，酒企纷纷向消费者"喊话"，在五粮液之前，茅台、习酒均已率先披露官方授权渠道 [7]