公司发展历程与用户增长 - 公司App于2016年1月28日上线，在第三个月获得早期用户[3] - 上线6个月后，平台年活跃买家超过1亿[6] - 2019年在"百亿补贴"带动下，平台年活跃买家达到5亿[6] - 2021年，平台年活跃买家数接近9亿，成为绝大多数中国家庭密不可分的购物平台[6] - 十年后，平台年活跃用户已逾9亿，活跃商家数上千万[2] 商业模式与核心策略 - 公司通过创新的拼单模式将分散的需求集中起来，实现产消直连[4] - 不同于当时电商主流的搜索式购物，公司采用由熟人推荐、多人拼团的新型购物方式[3] - 公司坚持让利普惠，专注电商赛道，坚持消费者导向，尊重消费者的每一分钱[11][12] - 平台业务从纯粹的拼团延伸到社区团购、跨境网购等更多生活角落[12] 市场渗透与地域扩张 - 公司辐射范围越来越广，遥远的边疆和幽深的村落都有了其身影[7] - 2022年起，公司发起"西进行动"，通过模式创新和物流补贴，促使西行包裹物流成本大幅下降[7] - 在青海夏吾特村，每天进入乡村驿站的包裹超过100件，旅游旺季接近200件，其中超八成来自该平台[7] - 在四川凉山美姑县，社区团购业务很大程度上解决了当地吃鲜难的问题，站点仅鸡蛋一天就送出上万个[8][9] 物流与服务能力提升 - 物流时效显著提升，从早期拼单失败或耗时较长，发展为次日发货、3天送达，甚至当天发货[6] - 在偏远地区如内蒙古根河市，大家电也能实现四五天包邮送上门[1] - 社区团购业务让"次日达"成为日常，例如凉山美姑县可在下单次日收到鲜活鲈鱼等商品[8][12] - 服务更完善，从七天无理由退换货到售后主动适时介入，且很多商品提供包邮和运费险[7][12] 商品品类扩张与价格优势 - 商品从最初的拼单爆款，扩展到涵盖衣食住行全品类，包括珠宝服饰、家电数码、潮流奢品[11][12] - 平台提供极具价格优势的商品，例如县城130元的插排平台30元就能买到，县城单价40元/平方米的地板革平台价格只要一半[5][7] - 在平台上，100元出头能买足一家七口的火锅菜品[9] 社会影响与用户行为改变 - 平台将互联网消费从一道"尝鲜甜点"变成了全民共享的"基础主食"[2] - 在偏远村庄，老年人的休闲方式从聊天、嗑瓜子变成了看剧、拼单，分享网购商品[7] - 平台成为用户创业的工具，例如有用户通过购买灯具、地板革等用品办起蒙古包民宿，盛夏两个月收入最高能达到10万元[6] - 平台深刻融入用户生活，成为异乡打拼者记录十年生活的载体，甚至小孩都知道买玩具上该平台[11]