当天下午，现代快报记者联系到深圳宝安国际机场，机场客服人员说："目前没有收到郑智化反馈的这个情况，也不了解，会反馈给相关部门核实的。"该 客服人员表示，一般情况下，旅客上下飞机困难的话，都有工作人员从旁协助。对行动不便的旅客，他们建议提前向航空公司申请全程轮椅服务，乘机当 天会有工作人员协助登机的。如果没有提前申请，乘机当天在值机柜台也可以申请。上述客服人员提到，"旅客自带的轮椅是带不上飞机的，需要办理行 李托运。" 10月25日傍晚，深圳机场官方微博在郑智化微博下评论称，"尊敬的郑先生，我们已关注到您反映的情况，对现场服务给您带来的不便和困扰深表歉意。 对于相关问题，我们已第一时间会同航空公司启动核查。我们将以此为契机，全面审视并优化特殊旅客的服务保障细节，更好保障每一位旅客顺畅出 行。" 公开资料显示，郑智化，1961年11月14日生，中国台湾省知名残疾人歌手、词曲创作者。其代表作《水手》《星星点灯》等经典歌曲曾风靡全国，家喻户 晓。 10月25日，"郑智化怒斥深圳机场"相关话题登上微博热搜。 10月25日下午，知名歌手郑智化在微博发文，称深圳机场对残疾人的态度没人性，升降车离机门地板25公分，他的轮椅推 ...