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日本零售企业试点机器人送货上门服务

行业趋势与市场接受度 - 日本物流行业因劳动力成本上升和配送服务需求增加,开始尝试使用机器人进行送货上门服务 [1] - 在东京的试点项目中,机器人服务于便利店周围3公里内的25000多户居民,平均20分钟即可送达商品 [1] - 提供试点服务两年来,机器人已逐渐被当地居民接受,特别是在大雨等恶劣天气下能有效弥补配送员不足 [1] - 目前约三分之一的配送服务使用者会选择让机器人送单,尤其是在夜间,以减轻请配送员跑腿的心理负担 [1] 技术发展与供应链 - 测试中的配送机器人具备视觉识别能力,可在复杂环境中自主判断路线并规避障碍物 [1] - 一台配送机器人的造价约合人民币10万元 [1] - 机器人顶部的关键部件3D激光雷达来自中国厂商,其性能被评价为出色、运行稳定,能在户外及雨天等多种环境下保持高可靠性 [1][2] 面临的挑战与制约因素 - 机器人普及面临两大难点:需要改良感应系统以适应日本特有的狭窄道路和复杂街区环境,以保障安全 [2] - 培养普通市民对机器人的使用习惯仍需时间 [2] - 日本各项法律法规限制严苛,机器人获得丰富测试环境的难度较大 [2]