公司裁员与自动化战略 - 公司计划裁减多达3万名白领员工，约占其白领员工总数的10%，裁员将波及人力资源、云计算和广告等多个业务部门 [1] - 公司机器人团队制定了长远目标，计划到2033年将运营自动化率提升至75%，这一计划可能使其在未来十年内避免招聘超过60万名员工 [1][2] - 到2027年，自动化预计将帮助公司避免在美国招聘超过16万名原计划需要的员工，并为公司处理的每个包裹节省约30美分 [2] 自动化实施与财务效益 - 位于路易斯安那州什里夫波特的履约中心是机器人仓库的模板，部署了上千台机器人，所需人力比传统仓库大幅减少，公司计划在2027年底前将此设计复制到约40个新旧设施中 [5] - 新型多功能机器人"Blue Jay"系统将拣选、分类和整合包裹等环节合而为一，旨在协助员工并在更小空间内实现更高效率 [6] - 据分析师估计，随着自动化仓库的推广，到2027年公司每年可能节省高达40亿美元的成本 [6] 公司对外表述与招聘计划 - 公司发言人表示，被媒体看到的自动化文件并不完整，不能代表公司的整体招聘策略，并强调公司计划在即将到来的假日季招聘25万名员工 [4] - 公司高管表示，自动化带来的效率提升所节省的资金，往往被用于在其他领域创造新的就业机会，例如在农村地区开设更多配送站 [4] - 公司考虑在讨论机器人技术时使用"先进技术"或"协作机器人"等更温和的表述来控制叙事，并参与社区活动以塑造企业公民形象 [5] 行业趋势与背景 - 公司的举动是整个科技行业拥抱AI、降本增效趋势的缩影，2023年是科技业裁员最严重的一年 [8] - 微软、Meta、谷歌和英特尔等科技巨头今年均宣布了大规模裁员计划，许多公司高管直言生成式AI的应用提高了效率，是削减人力需求的原因之一 [8]