亚马逊裁员计划 - 公司计划最早于10月28日启动新一轮裁员，预计裁减多达3万名企业员工，这将成为2022年底以来最大规模的人员调整 [1] - 裁员将覆盖人力资源、云计算、广告、设备与服务以及运营等多个核心部门，管理层已完成内部培训以指导沟通流程 [2] - 此次削减的岗位约占公司企业员工总数的近10%，公司在美国拥有约35万名企业员工，占全球155万名员工的相对小部分，裁员将分阶段推进，具体规模可能随公司财务和战略调整而变化 [2] 裁员背景与动因 - 公司将此次裁员视为对疫情期间“激进招聘”的纠正，当时线上购物需求激增，公司在两年内将仓储网络扩大一倍，随着市场回归常态，公司开始重新评估组织结构与效率 [2] - 首席执行官安迪·贾西指出，人工智能带来的效率提升将使公司能够“以更少的资源完成更多的工作”，某些岗位因此将不再必要，生成式AI正在改变内部运营流程和人员结构 [3] - 自2023年以来，公司推动减少“官僚冗余”的改革计划，削减管理层级、提升决策效率，通过匿名投诉渠道收到约1500条反馈，推动了450多项流程优化 [3] - 分析师指出，裁员显示公司或已在企业团队中实现了由AI驱动的足够多的生产力提升，以支撑规模可观的人员削减，另一动因在于通过成本压缩来抵消长期AI基础设施投资的压力 [3] 业务表现与战略投入 - 公司最赚钱的AWS业务第二季度营收为309亿美元，同比增长17.5%，但这一增长率显著低于微软Azure的39%和谷歌云的32%，该部门上周还经历了长达15小时的网络中断事故 [4] - 公司正持续加大在人工智能和自动化方面的投入，展示了新一代机器人“Blue Jay”，旨在建设更小型的城市仓储中心以降低物流成本，同时AI工具被用于预测用户购物倾向和提高销售效率 [4] - 尽管企业岗位大幅削减，公司仍预计假日购物季将保持强劲需求，计划招聘25万名季节性员工用于仓储和配送岗位，与过去两年持平 [2] 行业趋势 - 不只是亚马逊，美国各大企业都在控制成本，摩根大通首席财务官表示银行“倾向于避免条件反射式的增员”，高盛强调将削减可由AI提高效率的岗位，沃尔玛计划未来三年在销售增长的同时保持员工规模稳定 [5] - 据网站Layoffs.fyi数据，今年以来已有216家科技公司累计裁员约9.8万人，2024年全年则达到15.3万人 [6]