来自武汉的一位老年客户因行动不便无法及时开卡，浦发银行东湖高新支行了解到这一情况后，迅速响 应、主动上门，用人性化、差异化的服务赢得了客户和家属的认可。这是第十六个"敬老月"期间，发生 在浦发银行的暖心一幕。一直以来，浦发银行主动担当、积极作为，构建体系化、专业化、规范化的适 老服务机制与服务模式，以实际行动诠释"金融为民"的初心，助力绘就"老有所依、老有所乐、老有所 安"的温暖底色。 让服务更贴心，实现"老有所依" "没想到在银行网点还能体验到这么先进的VR设备，了解智慧养老、医疗的同时，还能学习金融知识， 咱们老年人的生活是越来越有科技感、越来越舒心啦！"走进浦发银行胜利支行的网点，赵爷爷在智慧 养老VR体验区驻足感叹。胜利支行作为浦发银行100家养老金融特色网点之一，不断升级各类适老硬件 设施，包括自动升降轮椅、颈部膝盖按摩仪、手写沟通板……体现了对老年客户无微不至的关怀。 老有所依，始于贴心的服务。浦发银行持续创新服务方式，多做一步、多想一点，致力满足老年客户日 益增长的服务需求。升级银发群体专属关爱版手机银行，提供常用功能快捷入口，支持语音播报交互， 增加视频教学、语音引导，让银发群体用得"更顺手" ...