在被问及如何看待技术变革对金融行业的影响时，井贤栋表示，人工智能和基于区块链的通证化技术是驱动金融服务演变的关键力量。金融行业是一个数据 密集、语言密集的领域，金融产品和服务的高度抽象性、复杂性以及对信用的依赖，决定了产品描述与客户沟通极度依赖语言表达。"我们认为，生成式人 工智能将对金融行业产生全面而深刻的影响——不仅限于某一环节，而是贯穿从后台运营到客户服务的全链条。" 他预测，在不久的将来，每位银行客户都将拥有一个由AI智能体驱动的专属客户经理。它将回答问题、解决困扰、提供个性化建议，并以最低成本实现全 天候服务。这一变革的背后，是银行内部的多智能体系统与AI基础设施的协同运作。 通证化技术是驱动金融服务升级的另一个关键力量，井贤栋表示，基于区块链的通证化技术能实现全球支付的实时结算，能够提高全球贸易效率，惠及从事 跨境业务的企业；其次随着监管规则成熟，受监管的可信正规机构加入进来，区块链上的活动将从投机性交易，转向真实价值交换，进而支持实体经济的发 展。 过去一年来，香港的创新实践成为技术落地的重要试验场。井贤栋认为，香港通过审慎的"沙盒"机制，在全球引领人工智能与通证化技术的创新与应用。蚂 蚁参与了 ...