事件概述 - 华硕电脑（重庆）有限公司就官方旗舰店账号发布的视频内容发布致歉声明 [1][2] - 声明发布日期为2025年11月5日 [2] 事件起因 - 华硕官方旗舰店账号发布的《关闭ACE反作弊系统，保护你的电脑性能》视频存在错误描述和不实评价 [1][2] - 该视频对腾讯游戏安全ACE造成不良影响，并引发玩家对软件安全及电脑性能稳定性的担忧 [1][2] 公司应对措施 - 华硕已第一时间下架该视频 [2][3] - 公司内部进行了严肃核查与流程梳理 [2] 事件原因调查 - 事件原因为公司对相关供应商团队管理存在疏漏，未建立严格的内容审核流程 [2][3] - 相关人员在内容创作过程中未经事实查证，根据网络不实信息制作并发布内容 [2][3] 内部整改计划 - 公司将对内部相关失职人员进行严肃处理 [2][3] - 公司将开展内部整改，建立更严格的多层级内容审核机制，确保发布内容真实准确 [2][3] 行业合作展望 - 华硕电脑与腾讯游戏安全ACE均致力于为全球玩家提供出色的游戏体验 [2] - 双方期待继续携手，共同促进游戏产业与舆论环境的健康发展 [2]