事件概述 - 华硕官方发布致歉声明，就其官方账号发布的视频中存在错误描述和不实评价向腾讯游戏安全ACE致歉 [1] - 事件起因是华硕官旗B站官方账号发布标题为《关闭ACE反作弊系统，保护你的电脑性能》的视频 [2] 争议视频内容 - 相关视频声称“腾讯ACE可能不防外挂，但一定会扫爆你的硬盘” [2] - 视频指出ACE反作弊系统会在后台对硬盘进行疯狂扫描，造成大量内存占用，导致游戏卡顿、掉帧 [2] - 视频内容包含教导玩家如何解决所述问题的方法 [2] 华硕官方回应与措施 - 华硕已第一时间下架争议视频，并进行内部严肃核查与流程梳理 [1] - 经内部调查，事件原因为公司对供应商团队管理存在疏漏，未建立严格的内容审核流程，相关人员未经事实查证即根据网络不实信息制作并发布内容 [1] - 公司将严肃处理内部相关失职人员进行严肃处理，并建立更严格的多层级内容审核机制，以确保发布内容真实准确 [1] 腾讯游戏安全回应 - 腾讯游戏安全官方账号对华硕的致歉声明表示回应，感谢华硕官方的真诚和坦率 [2] - 腾讯游戏安全表示很高兴关于ACE的误会得以澄清，接受华硕的道歉，并期待未来继续携手合作 [2]