亚马逊与Perplexity AI的争议事件 - 全球最大在线零售平台亚马逊向人工智能初创公司Perplexity AI发出勒令停止函，指控其违反美国《计算机欺诈和滥用法案》，要求停止代表用户在亚马逊购买商品[2] - 亚马逊指控Perplexity使用技术手段绕过检测，将其AI智能浏览器Comet AI伪装成谷歌用户，违规进入亚马逊完成购买行为，构成欺诈并违反使用条款[2] - 亚马逊认为Perplexity未能充分保护亚马逊用户隐私，威胁用户数据安全[2] Perplexity AI的业务与亚马逊的指控依据 - Perplexity于2024年11月18日推出“Buy with Pro”功能，成为全球第一家与电商联动的AI服务，Pro会员可在其平台内一站式完成搜索和购买[5] - Perplexity与集成平台Shopify合作，可接入所有与Shopify合作的销售渠道，亚马逊也是其中一员[5] - 亚马逊禁止在未经书面授权的情况下，使用数据挖掘、网络爬虫等技术对服务内容进行抓取与再利用，这可能是一条被触犯的条款[5] - 亚马逊发现Perplexity会代表真实用户下单，这违反亚马逊Prime条款，Perplexity曾承诺在双方达成一致前停止AI在亚马逊代购[5] Perplexity AI的回应与双方关系 - Perplexity发布博客文章《霸凌不是创新》回击亚马逊，称其为“霸凌者”，利用法律威胁和恐吓来阻止创新[6] - Perplexity主张AI是用户的工具，大型企业无权干涉用户使用工具的权利，用户使用Comet助手可以节省时间，为平台带来更多交易和满意度[6][8] - Perplexity指出亚马逊的真正意图是掌控用户数据以卖出更多广告，并披露亚马逊CEO安迪·贾西的电话录音透露广告支出带来“不寻常”的回报率[8] - 双方关系复杂，Perplexity在今年3月接受了包括亚马逊创办人杰夫·贝索斯在内的投资，同时亦是亚马逊云服务（AWS）的客户[8] 行业影响与趋势 - 事件被视为互联网电商平台与AI智能体的首场“主权之争”，核心矛盾在于流量入口转变对互联网平台流量与广告体系的潜在重构[2][10] - 业内普遍观点认为，只要商家仍托管在电商平台上，平台的护城河依然坚固，但AI若能代替用户操作，就可能拿到行为数据和商家数据，引发利益冲突[9][11] - 自2024年底起，国内出现类似迹象，多款手机AI助手能穿梭于各APP点外卖、订机票，引起互联网大厂不安[11] - 国内大厂如淘宝、美团正在自建AI智能体，目前第三方AI产品均无法直接访问国内电商平台链路，但随着智能体升级，对用户的争夺将更激烈[11]