行业运营效率提升 - 今年"双11"被称为史上最长"双11"，大促周期拉长导致订单高峰分散，首个高峰出现在10月21日至22日，第二个高峰在10月31日至11月1日，预计11月11日至13日还有一个小高峰[2] - 中通云仓科技10月22日订单量达到顶峰，部分仓库单量涨幅达400%，广州、天津、江苏昆山、武汉、泉州等地区单仓峰值订单量达30万单/天，日均单量较日常增长185%以上[2] - 通过持续加强仓配资源协调整合、运营精益化提升、人员灵活调剂、数字化和智能化协作以及单量模拟预测等方式，保证全国云仓高效协同，实现平稳过渡[2] 自动化与无人设备应用 - 中通深圳双龙网点投用5辆无人车，每车满载600件，日均可循环派送8000至10000票货物，在网点至驿站支线运输中替代传统班车，使成本降低30%[4] - "双11"期间无人车承担约55%的支线运输量，调度频率从平日固定往返2次增加至多频次往返，首批包裹送达时间从平时9点提前至8点左右[4] - 无人车已覆盖200多个城市，700余个网点投入超过2000辆，每日完成20万件包裹配送，极兔在全国部署超过1000辆无人车，聚焦末端配送环节[5] 快递员收入变化 - 今年7月以来全国多地已上调快递价格，对电商件揽收价进行上调，浙江省是最早上调地区，后续广东、福建、江苏、湖南、安徽、江西、湖北、辽宁等多地通知网点上调价格[7] - 义乌地区快递价格出现小幅上涨，整体提价幅度在每单0.1元至0.4元不等，"双11"期间网点整体单量增长超过20%，快递员日均揽件时间平均延长约1小时，派送时间延长约2小时[7] - 深圳双龙网点快递员日均派送量从500件增至650件以上，按日均500件计算月均收入约1万元，高峰期日派650件月收入有望破1.5万元，快递员收入增幅超过20%[7] 行业发展趋势 - 今年"双11"是快递业历年来最平稳的一次，行业从关注数量向关注质量发展，各企业在过去十来年投入充分，能平稳运行[3] - 无人设备得到大规模运用，各家企业都开始在这个领域进行投入，快递企业与电商平台的配合度呈现向好发展态势[8] - 在理性发展路径下，快递价格有望保持平稳上浮，快递员收入也有机会迎来一轮上涨，同时快递员的保障机制可以逐步加固[8]