公司战略调整 - 公司完成股权调整，出售了60%的股份[8] - 公司正通过更换背景音乐等方式，使其形象更接地气，以应对市场挑战[3][6][8] - 公司将其在中国的1800多家门店升级为“宠物、手工、骑行、跑步”四大兴趣空间，拓宽“第三空间”的定义[25] 市场表现与竞争格局 - 公司在中国的市场份额从2019年的34%大幅下滑至去年的14%[14] - 公司被卷入9.9元的咖啡价格战，面临平价咖啡品牌的冲击[14][21] - 公司的主要客群已转变为00后和95后，其营销策略（如怀旧金曲）旨在迎合该群体的情绪复古需求[23] 品牌定位与消费者感知 - 公司过去带有强烈的“商务气质”，现在正转向更多情绪场景，以提供一种“确定感”[19][25] - 消费者选择公司的理由已简化为相对稳定的品质和“第三空间”[21] - 公司的“第三空间”从家和办公室之外的休闲场所，逐渐演变为个性化生活的枢纽[25] 运营细节变化 - 公司门店的背景音乐更换为《小幸运》《爱情转移》等华语金曲，营造怀旧氛围[6][8][10] - 公司还进行了吸管提供方式、餐巾纸和糖包放置位置等不易察觉的运营调整[14] - 公司与五月天联名推出歌词杯，并与社交平台合作进行门店升级，以增强与消费者的情感连接[23][25]