行业整体趋势与预测 - 中国智能终端市场正全面迈入AI原生时代，AI将重构终端核心价值、交互方式并推动生态、场景与品类深度创新 [1] - 2026年中国智能终端市场出货量将超过9亿台，传统AI终端渗透率在2027年将突破93%，同比增长4% [3] - 2026年中国市场传统AI终端出货量将超过3亿台，2029年传统AI终端渗透率将接近97% [4] - AI终端将从消费场景贯通至产业体系，成为撬动经济转型的关键生产力工具和新质生产力的重要载体 [2][3] - 政策强化AI、算力与数据要素布局，为AI原生创新提供支撑，终端智能化与具身智能、量子科技等前沿技术融合驱动新经济模式涌现 [3] 联想公司的市场地位与业务表现 - 公司在2025年第三季度蝉联全球PC市场第一，出货量达1940万台，市场份额为25.5%，其AI PC业务稳居全球Windows AI PC第一 [4] - 公司独创的AI原生技术体系支撑其在消费和商业领域的强大竞争力 [4] - 公司推出的乐享企业超级智能体是业内首个落地的企业级超级智能体，累计创收18.9亿元，覆盖20余个核心场景 [5] - 该企业级智能体日均支持超100万次交互请求，带动用户周活跃度提升270%、订单转化率增长30% [5] - 天禧个人超级智能体聚集了超2000家生态伙伴，形成“终端+云+生态”的协同创新网络 [5] 人机交互体验的演进 - 超40%用户期待智能终端提供情绪支持，设备从功能导向转向懂我导向，人机交互升级为感知到的理解 [7] - 天禧超级智能体具备先知、无界、灵动三大特性，支持从被动响应转向主动服务，实现多设备无缝协同 [7] - 联想AI PC用户周活率达40%，客服场景中智能体坐席占比超75%，仅需400名人工坐席即可高效处理年超4000万服务单量 [7] - IDC预计2026年中国智能眼镜出货量同比增长73%、智能戒指增长40%，公司正抓紧布局相关领域 [7] 全球化与场景化布局 - 中国智能终端出海从产品输出转向全球化布局与本地化生产并重，2026年中国智能服务机器人市场规模增速将达54% [9] - 公司依托11国33家工厂的分布式制造网络，实现全球资源与本地交付的高效协同，将欧洲市场交付周期缩短30% [9] - 此布局推动公司手机业务在海外市场排名升至前五，亚太、欧洲-中东-非洲地区营收同比增速分别达155%、28% [9] - 公司在消费端推出全球首款量产卷轴屏AI PC，其折叠屏设备在西欧市场稳居第一 [10] - 在教育场景，公司通过AI笔记、个性化学习智能体等服务超千所学校，布局IDC预测教育学习场景9%增速的赛道 [10] AI赋能产业价值链 - 公司通过AI赋能全价值链，实现降本、增效、开源 [12] - 在供应链端，独创“极限左移”质量管理理念将质量管控前置到研发阶段，近5年电脑初期故障率改善45% [12] - 营销环节的营销智能体在2025年618大促中生成60%内容，转化率提升30% [12] - 销售智能体将23万中国大型企业客户的季度触达率从三分之一提升至全覆盖 [12] - 服务智能体的坐席AI伴随功能让客服效率提升3倍以上 [12]