事件概述 - 用户反映科大讯飞AI学习机T30pro存在答案识别不准确问题，具体表现为将“垂柳”读成“河柳”仍被判定为正确 [1] - 用户已就该问题申请售后处理，公司厂家已为用户办理退货 [1] 公司回应 - 客服回应称学习机的作业诊断模块目前行业内尚无产品能实现百分百的批改准确 [1] - 语音识别准确率可能受引擎识别效果波动影响 [1] - 光线条件、画面清晰度以及字体书写习惯等因素均可能导致识别偏差，这类问题在使用中难以彻底避免 [1] - 品牌会持续对相关功能进行优化迭代，提升识别准确率 [1]