事件概述 - 11月12日，一名女子带孩子在中国黄金门店试戴黄金手镯不超过10秒，取下手镯后被营业员以手镯变形为由要求赔偿1000元，否则不予离开 [1] - 女子表示手镯太大，几乎没有接触到孩子皮肤 [1] - 到场民警认为营业员做法不妥，指出手镯本为试戴，若不允许应提前告知 [1] 公司回应 - 11月13日，中国黄金客服回应称店员均经过培训，试戴需由店员协助进行 [1] - 客服部门对此具体事件不了解，表示将安排工作人员核实处理 [1]