双11观察:为什么消费者“当然选平安”?

政策背景与战略定位 - 2025年双11购物节在财政部、商务部等部门联合推出“消费提振年”专项行动的背景下进行,政策明确对绿色智能家电、新能源汽车等大宗消费给予财政补贴[1] - 公司紧扣政策脉搏,以“省心、省时、又省钱”的“三省”理念为核心,通过“政策+品牌”双轮驱动,构建覆盖消费全链路的服务新范式[1] 政策对接与金融创新 - 公司推出“分期优惠至高减400元”活动,覆盖淘宝、天猫、拼多多等主流电商平台,并在支付宝、微信支付等场景提供随机立减优惠[4] - 公司创新推出“国补分期返红包”活动,将国家财政补贴与金融分期工具深度结合,消费者在享受国家补贴价格的基础上,确认收货7个工作日内还有机会获得分期立减红包[4] - 通过“超级88返现”、积分抵现、分期优惠低至1.7折与实物礼赠至高3980元吸尘器等多元化方式构建价值回报体系,积分可在支付宝、京东、抖音等平台抵扣消费,单笔至高抵扣10%订单金额,账单分期年化利率低至3.1%[5] - “政策+金融”模式放大了国家促消费政策效果,通过分期、立减等方式拉动高客单消费,为实体商家注入金融活水[5] 品牌策略与用户运营 - 公司通过系统化场景布局和精准用户沟通,将功能价值延伸为“当然选平安”的品牌认同,完成从支付工具到消费伙伴的品牌升维[6] - 构建覆盖消费全链路的服务生态,形成从支付环节分期立减、消费后积分抵现和超级返现,到还款时分期优惠的完整闭环[6] - 针对不同客群设计差异化优惠策略:高频小额消费提供随机立减等轻量优惠,高客单商品设置专项立减和国补分期返红包活动,特定3C类商品推出至高立减400元等特色活动[6] - 品牌主题“当然选平安”在跨场景、跨周期传播中持续深化,国庆期间以“旅行,当然选平安”为主题推出跨境消费返现、多倍积分等专属权益,双11期间深耕电商场景强化品牌与消费决策关联[7] - 品牌策略核心在于提供即时优惠的同时建立长期用户关系,通过分期优惠、还款保障缓解用户后顾之忧,通过积分长期有效、多平台通用提升用户黏性[7] 行业影响与模式价值 - 公司实践展现金融品牌在政策引导下的创新路径,通过“政策对接+品牌升维”双轮驱动,实现用户、商家与政策的多方共赢[7] - 以用户为中心、以政策为依托、以品牌为纽带的模式为金融行业服务民生、赋能消费提供可持续路径参考[8]