公司运营与破产事件 - 全球短租连锁酒店Sonder宣布破产并立即停止运营，导致全球数千名旅客预订被取消[1] - 公司要求已入住客人立即搬离，部分客人门禁卡失效且无法立即取回个人物品[2] - 公司计划在美国申请第7章破产保护，并对海外业务启动相应破产清算程序[2] - 公司所有员工被辞退，有员工在失业前执行通知客人离店的任务[2][5] 破产原因与影响 - 破产直接导火索为万豪国际酒店集团于11月9日以违约为由终止与Sonder的合作，Sonder于次日停止运营[2] - 公司与万豪的整合因技术框架协调出现意外而严重延误，带来巨额成本[2] - 接入万豪预订系统后，Sonder的收入急剧下滑，导致清算成为唯一可行路径[2] - 公司曾于2024年8月与万豪集团正式签订长期战略许可协议，用户可通过万豪官网预订Sonder公寓[2] 客户影响与行业反应 - 有客人被要求在1小时内离开酒店，酒店大堂挤满怒气冲冲的客人，许多人航班数日后才起飞[5] - 万豪集团表示正为通过其官方平台预订的住户提供帮助，并建议第三方平台预订者向付款卡银行申请退款[5] - 万豪声明合作期间未直接收取客户房款，但将通过"与相关方"协调加快退款流程[5] - 旅行顾问指出酒店破产要求入住客人立即搬离无先例，彻底违背酒店行业准则[5] 公司背景 - Sonder定位为提供高端、设计前卫的公寓和为现代旅行者服务的精品酒店[1] - 公司在全球40多座城市运营着数千间客房[1]