核心事件概述 - 公司针对2024款MEGA车型冷却液渗漏及2025款L系列车型下摆臂衬套异响两起批量质量事故发布处理公告 [2] - 冷却液渗漏问题特定条件下可导致动力电池热失控，公司主动召回11,411辆汽车 [2] - 下摆臂异响问题被判定为仅造成偶发噪音，不影响车辆安全，公司为受影响车辆提供额外延保权益 [4][5] 2024款MEGA冷却液渗漏事故 - 事故根本原因为冷却液防腐性能不足，导致冷却回路中的铝板腐蚀渗漏，引发故障灯点亮、动力受限及无法上电 [2] - 公司认定事故涉及三个责任环节：冷却液验证不充分、动力电池试验验证及渗漏风险评估不充分、以及相关部门的应对不当 [3] - 公司对事故相关14名员工进行问责处理，对直接员工解除合同，对管理人员处以年度绩效不高于I、取消年终奖及晋升资格的处罚 [3][4] 2025款L系列下摆臂衬套异响事故 - 问题根源是新型号液压衬套油脂在高温下黏度变化引发偶发噪音，该问题已在7月底解决 [5] - 公司启动专项服务行动，为2025年7月31日前交付的受影响车辆额外提供3年或6万公里前悬延保，将前悬系统保修延长至8年或16万公里 [5] - 因下摆臂衬套油脂试验验证不充分，公司对智能底盘部门4名相关员工进行问责，处罚措施与MEGA事故处理一致 [5][6] 市场与用户反馈 - 有L系列车主反映新车提车不久即出现前轮异响，严重影响驾驶体验，并对售后仅提供更换下摆臂但无补偿的方案表示不满 [4] - 公司售后部门确认下摆臂球头存在质量问题，但强调不影响安全，并承诺尽快解决 [4]