公司战略方向 - Windows部门负责人宣布操作系统正演变为“智能体操作系统”，旨在成为一个能理解用户意图、自动执行任务并与云端Copilot紧密结合的AI平台[1][3] - 公司正将AI作为核心战略，几乎所有产品线包括Office、Edge浏览器和Windows均被深度集成AI功能，呈现“AI化”狂奔态势[8][13] - 为集中资源发展AI，公司削减了包括Xbox和Surface在内的多个部门预算，传递出“如果它不是AI，那就不重要”的信号[8] 用户反馈与产品口碑 - 针对“智能体操作系统”的宣言，用户反馈呈现一边倒的负面情绪，普遍认为该方向并非用户所需，甚至可能促使转向Mac或Linux[3][4][5] - 用户长期积怨集中于系统臃肿、强制推广服务及基础体验不佳，认为公司优先级错置，应将资源集中于提升系统稳定性、性能及更新机制等基本功[6][7] - 用户对公司的信任度因历史上多次终止服务而受损，导致对当前强制绑定微软账户、推广Copilot和OneDrive等做法产生强烈抵触[9] 产品具体体验问题 - 当前Windows系统被用户指责内置大量无法彻底关闭的推广内容，包括开机界面、资源管理器及设置界面推送Copilot、广告及默认应用推广[12] - 系统基础功能问题频发，过去两年更新引发任务栏消失、打印机故障、蓝屏死机等多种Bug，严重影响用户体验[7] - Windows 11是唯一在现代操作系统中初次安装时强制要求联网登录微软账户的系统，而Android、iOS、macOS等均允许离线本地账户登录[9]