文| 趣解商业，作者 | 张语格，编辑 | 趣解商业·AI力场 语音对话，是用户与AI交互最常见的方式之一，大模型的语音对话能力已成为AI应用和硬件的关键能 力。Deepgram 和 Opus Research 的调研显示，2025年，67% 的企业已将对话式AI 智能体置于战略核心 位置，84% 的企业计划在未来一年增加相关投入。 此外，"趣解商业"注意到，AI语音赛道正在密集地获得融资，OpenAI、Google等科技巨头也在密集发 布自己的语音模型或语音产品。 在这个日渐火热的赛道里，一些为 AI 产品提供底层语音交互技术的平台型公司，正在AI产业中扮演越 来越重要的角色。 AI对话的"硬伤" 在生成式 AI 的浪潮下，基于实时互动技术的对话式 AI 正加速在各行各业落地实践。 对话式AI整合了大语言模型（LLM）、自动语音识别（ASR）、文字转语音（TTS）、实时互动 （RTE）等技术，当前已在情感陪伴、智能硬件、在线教育等场景中实现规模化落地，陪伴类玩具、智 能眼镜、AI耳机等产品纷纷成为消费者争抢的对象。 然而，伴随消费热潮而来的还有居高不下的退货率。此前有媒体报道，AI毛绒玩具电商退货率高达 3 ...