核心业务表现 - 双11当天全球包裹量突破1亿件创历史新高同比增长9% [1] - 11月1日至12日全球日均包裹量达9459万件同比增长15% [1] - 东南亚与新市场增长迅速包裹量分别实现78%和83%的强劲增长 [1] 区域市场表现 - 东南亚市场活力延续菲律宾双11期间日均包裹量对比平日增长高达55% [2] - 越南市场呈爆发式增长11月1日至11日期间累计包裹量同比劲增211% [2] - 巴西市场于11月11日至12日订单包裹量突破100万件展现强劲增长动能 [4] - 埃及市场融入当地电商生态来自noon的包裹量较2024年同期增长41% [4] 产能与网络优化 - 泰国预先进行18项产能拓展与升级项目涵盖10个中心与8个集散点实现操作场地产能整体提升80% [2] - 泰国业务旺季期间每日部署临时干线车辆超过300台并安排末端网点人员逾9000名 [2] - 中国提前完成对全网57个转运中心的升级改造并将升级范围延伸至1000余个末端网点 [3] - 在中国部署超1000辆无人配送车覆盖城乡区域有效解决最后一公里配送难题 [3] 服务策略与客户支持 - 在中国凭借差异化服务策略成为所有主流电商平台的特邀物流合作伙伴 [3] - 通过优化履约链路和创新退件处理机制显著提升直播电商客户体验 [3] - 以精细化客户维护模式确保中小商家在大促期间享受稳定时效服务 [3] - 漳州龙海区域日均快件量实现约15%的同比增长有效应对订单猛增挑战 [3] 技术投入与未来展望 - 持续投入AI智能分拣自动化转运中心等先进技术赋能全球商家 [4] - 公司将继续深化全球化布局以客户为中心提供高效便捷可靠的物流服务 [4]