事件概述 - 11月17日，WPS云服务出现故障，多名用户反馈无法正常打开云文档及进行分享操作[1][5] - 故障导致用户工作流程中断，有用户表示因无法及时获取报表而受到影响[5] 故障原因与恢复 - 故障原因为电信网络异常，导致WPS登录失败及云服务异常，但其他运营商网络服务正常[1][5] - WPS官方客服于当日上午确认功能已恢复正常，并建议用户关闭页面重新登录以解决可能存在的遗留问题[5]