公司内部沟通与员工情绪 - 公司创始人于南极发布32周年内部信 主题为“冰雪中的坚守”并擘画未来业务愿景 [1][2] - 内部信发布后引发部分员工不满 员工在社交平台质疑其无法与在南极旅行的创始人共情 并提及自身加班及KPI压力 [2] - 内部信发布后首个美股交易日 公司美股股价上涨2.75%至53.44美元 但2025年至今股价下跌16.2% 较2021年高点下跌超70% [3] 创始人南极行程细节 - 创始人南极行程所乘邮轮为“指挥官夏古号” 相关旅行产品价格不菲 13天12晚行程最低档房型约26万元一人 [6] - 针对高昂旅行费用的舆论 创始人回应称系受邀请 12天行程价格在20万至25万元之间 并非外界传言的148万元 [8] 新业务发展战略与表现 - 公司成立新东方文旅品牌 注册资本10亿元 整合国际游学、国内研学等业务 旨在提供高品质文旅服务 [11] - 新东方文旅业务已在23个省份推出超百条线路 在55个城市开展业务 前十大城市贡献超50%收入 [12] - 新东方文旅2023年收入达3.3亿元 2024年营收为3.8亿元 具备独立上市潜力 但预计2024财年亏损约1亿元 2026财年方可盈利 [12] - 公司战略转向“教育+电商+文旅”三轮驱动 试图将文旅与东方甄选形成“内容+场景+转化”的闭环 [11][20] 核心人才流失与业务影响 - 东方甄选核心主播董宇辉于2024年7月单飞 另一核心主播顿顿于2025年6月离职 原CEO孙东旭亦近期辞职 [14][15] - 公司战略重心转向“去IP化” 试图通过供应链与团队能力替代对单一主播的依赖 但未能再造同等影响力主播 [14] - 董宇辉离职后 其新账号“与辉同行”直播数据全面碾压东方甄选主账号 对东方甄选造成巨大冲击 [19] 公司财务状况与业绩压力 - 2025财年第四季度公司营收12.4亿美元 同比增长9.4% 但股东应占净利润为710万美元 同比暴跌73.7% [17] - 该季度经营成本及费用达12.5亿美元 同比增长11.2% 高出营收增幅 其中商誉减值录得6030万美元 [17] - 东方甄选2024年营收43.92亿元 同比下滑32.69% 归母净利润仅573.5万元 同比暴跌99.67% [17][18] - 东方甄选净利率由2023年的26.35%暴跌至2024年的0.14% 年化投资回报率由67.56%跌至0.18% [18] - 业绩下滑主因包括核心主播流失、自营业务扩张致成本激增、销售及营销开支同比增加145.6%等 [19]