案件与和解情况 - 特斯拉（上海）有限公司作为原告，因合同纠纷起诉杭州无忧传媒有限公司，案件定于11月24日在杭州市萧山区人民法院开庭审理 [1] - 无忧传媒方面表示，此次纠纷与购车补贴政策有关，目前双方已达成和解，特斯拉已提交撤诉申请 [1] - 根据和解协议，无忧传媒已于11月17日向特斯拉退付相关款项7761元，特斯拉在收到款项后2个工作日内向法院递交了撤诉申请 [1] 事件过程与沟通情况 - 特斯拉客户支持表示，曾三次向对方在订购协议上预留的电子邮箱发送催款邮件，并多次拨打对方登记的电话号码尝试联系，但对方在得知来意后直接挂断 [1] - 特斯拉在联络无果后启动了诉讼流程，目前经过法院调解，事件已圆满解决 [1] 信息同步状态 - 尽管双方已达成和解并完成撤诉，但由于法院流程原因，该案件将于11月24日开庭审理的公告仍显示在浙江法院网的公开信息栏里 [1]