负面舆情事件 - 有网友在社交平台爆料，在海南海口一家小鹏汽车4S店试驾时被感应门夹到脚，随后被门店要求赔偿门的损失，相关视频和录音引发大量关注 [2] - 根据录音，门店工作人员对客户表示“你的脚夹到了门”和“你不来门就不会坏”，被网友批评处置不当 [2] - 小鹏汽车官方客服回应，确认客户遭遇不良体验并致歉，承认涉事员工在接待和沟通中存在明显过错与不当言论，已按公司规定对员工严肃处置并对门店店长进行惩戒，同时将加强全国门店销售培训管理 [3] 公司经营与网络 - 小鹏汽车成立于2014年8月，是最早的新势力车企之一 [3] - 截至2025年9月30日，公司实体销售网络共有690间门店，自营充电站网络达2676座充电站 [3] - 2025年11月21日，小鹏汽车宣布迎来第100万辆整车下线，从第50万辆到第100万辆耗时14个月，而从第1辆到第50万辆用了82个月 [3] 财务表现 - 截至2025年9月30日的第三季度，小鹏汽车总收入为人民币203.8亿元，同比增长101.8% [4] - 第三季度普通股股东应占净亏损为人民币3.8亿元，较2024年同期的人民币18.1亿元同比收窄79% [4] - 截至2025年9月30日，公司现金及现金等价物、受限制现金、短期投资及定期存款为人民币483.3亿元（67.9亿美元） [4] 运营数据与展望 - 第三季度，小鹏汽车总交付量为11.6万辆，同比增长149.3% [5] - 公司预期2025年第四季度汽车交付量将介乎12.5万至13.2万辆，按年增加约36.6%至44.3% [5] - 公司预期2025年第四季度总收入将介于人民币215亿元至人民币230亿元，按年增加约33.5%至42.8% [5]