公司与阿里生态关系 - 公司是深度绑定阿里生态的电商SaaS服务商，与阿里构成“生态共生型战略合作”[1][3] - 公司控股股东为杭州光云投资有限公司，实际控制人谭光华曾担任阿里巴巴软件工程师[3] - 公司核心AI产品快麦小智客服机器人已明确接入阿里通义千问大模型，实现与阿里数据闭环协同[3] AI技术赋能与产品转型 - 阿里AI助手千问App公测一周内下载量突破1000万次，推动阿里港股上涨4.67%及公司股价在11月24日涨停（涨幅20%）[1] - 阿里灵光AI可直接创造工具，AI大模型技术有望为电商售后、CRM、财务报销等场景优化行业效率和企业成本[3][4] - 公司正从传统SaaS工具提供商向智能服务商转型，快麦小智在2024年双11累计服务消费者7700万人，服务订单4.82亿单，AI机器人回复5.96亿次（回复率61%），对应订单金额395亿元，挽回订单金额138亿元[4] 战略并购与业务拓展 - 公司收购供应链软件服务商山东逸淘，以弥补在电商供应链及分销管理环节SaaS产品的不足[4] - 山东逸淘2024年营业收入实现翻倍增长，净利润达到1663.22万元，收购有助于增厚公司业绩[7] 市场环境与业绩表现 - 电商用户渗透率已超过70%，阿里、京东等传统平台年度营收增速跌至个位数，拼多多、抖音等新平台通过低价和直播电商抢占市场份额[6] - 公司营收在2021年达到峰值5.1亿元后逐年下滑，2024年为4.778亿元，且自2021年起持续亏损[6] - 2025年三季报显示营业收入4.05亿元，同比上升14.9%，归母净利润亏损从5574万元缩减至1503万元[7] - 公司股价从上市初近80元/股震荡下行至目前20元/股左右[6]