三只松鼠“鼠”字花名文化事件 - 有网友发帖称入职三只松鼠后会失去本名，改为“鼠某某”，引发广泛关注[2] - 公司回应确有以“鼠”字作为名字前缀的文化，旨在营造亲切、可爱的氛围，但此举没有强制规定[2] - 公司董事会办公室工作人员表示，入职时每位同事都会取一个以“鼠”字开头的署名，象征大家同属一个大家庭，以充分发挥潜能、增强团队凝聚力[2][3] - 创始人兼CEO章燎原在公司内部的花名为“松鼠老爹”[3] - 公司将顾客称为“主人”，员工自视为“小松鼠”，以塑造亲切品牌形象并拉近与消费者的距离[3] - 员工具体取名为自愿行为，只要不重复公司不会过多干预，以便把工作和生活区分开来[3] 消费者认知与品牌形象影响 - 公司曾因消费者退货时收件人显示为“退货鼠”引发争议，被质疑不尊重消费者[4] - 公司在推行特色企业文化时未主动对外进行预防性解释或宣传，认为这属于内部文化建设范畴，公众了解初衷后普遍表示理解和认可[4] - 专家分析指出，将“松鼠”改为“鼠”的花名文化，可能造成品牌形象前后不一致，引发消费者认知错乱，并挑战消费者的固有认知[5] - 从生物学分类看，松鼠属于啮齿目松鼠科，而鼠类属于啮齿目鼠科，两者存在明显区别[5] 互联网行业花名文化概览 - 互联网企业起花名是常见现象，例如阿里巴巴每位员工入职时都要取一个武侠味的花名，如马云叫“风清扬”[6][8] - 腾讯员工普遍使用英文名作为花名，如马化腾叫“Pony Ma”，以淡化职位等级，符合公司“扁平化管理”理念[6][8] - 拼多多早期团队元老以水果蔬菜名称取花名，如董事长陈磊叫“土豆”[6][8] - 网易曾倡导员工在内部沟通中用昵称代替“哥”“姐”“总”等称呼，出现“富贵”、“旺财”等热门花名[6][8] 企业文化建设与品牌管理专家观点 - 专家认为，企业起花名是一种企业文化建设行为，目的在于增强员工凝聚力和归属感，折射管理者的价值观[10] - 文化不等于品牌，品牌是对顾客的价值承诺，是吸引顾客的营销手段，不宜把企业文化建设成果直接向顾客展示和推广[10] - 花名仅是表象，其本质在于企业欲塑造的文化与组织氛围，若企业文化与之不符，生搬硬套易“水土不服”[10] - 当企业倡导的价值观与顾客追求的价值观高度契合时，文化与品牌便实现贯通，形成稳固的内外承诺，这是品牌建设的理想境界[10] 三只松鼠近期业绩表现 - 2025年三季度财报显示，公司前三季度营业收入为77.59亿元，同比增长8.22%[5] - 同期归母净利润为1.61亿元，同比下降52.91%[5]