山姆会员店战略调整 - 前阿里高管刘鹏接任山姆会员店业态总裁后，山姆App界面出现电商化改造，包括将白底商品图片替换为电商风宣传图和AI图，付款页面新增"省心带一件"功能，并接入支付宝绑定会员卡及线下"碰一下支付"设备[1][4] - 山姆内部管理文化向"阿里化"转变，关键岗位引入前盒马、家乐福员工，推行KPI至上文化，导致内卷加剧，例如"山姆App换图"热搜事件后，当晚10点图片被紧急撤回[4] - 2024年山姆中国销售业绩突破1000亿元，占沃尔玛中国整体业绩近三分之二，但面临供应链管理压力和会员体验波动，如水果不新鲜、选品品质下降等问题[6] 阿里文化对外输出特点 - 阿里文化被标签化为PUA、周报和加班文化，例如经典PUA话术"其实，我对你是有一些失望的"被称为"阿里圣经"，但前阿里人认为其核心是效率导向，通过周报制度、数据透明化等方法提升传统行业人效[4][16][20] - 阿里内部实行赛马机制，不同业务组争夺资源（如淘宝App底部"黄金c位"），绩效评级与KPI强关联（A级可涨薪发股票，C级无年终奖且面临劝退），导致员工心理压力大，加班至夜里11点成为常态[20][23][25] - 截至2025年3月31日，阿里员工总数约12.4万人，较2021年底的26万人减少超50%，大量离职员工将阿里文化带入新环境，形成"聚是一团火，散是满天星"的资源网络[25][26][27] 国际零售品牌本土化趋势 - 国际品牌加速中国本土化运营，星巴克中国60%股权出售给博裕资本，汉堡王中国被CPE源峰收购，奥乐齐首次启用本土CEO陈佳，均指向供应链再造和本土化策略[10] - 本土化调整包括山姆采用盒马验证过的电商"打法"（如优化图片提高转化率），以及通过KPI制度提升人效，被视为适应中国市场扩张的"时代需求"[11][28] - 山姆此前因引入好丽友等"大路货"陷入中产信任危机，商学院因经济下行导致生源减少，急需互联网化策略破解增长焦虑，阿里经验被看作"降维"解决方案[6][28] 阿里文化争议与演变 - 阿里文化在外部被批评为"务虚"，注重向上管理而非本职工作，例如员工需通过修饰周报数据"邀功"，且频繁的重复汇报会议（如夜间销售团队开会）导致效率争议[20][22][25] - 阿里内网保持活跃沟通渠道，员工可公开批评公司文化（如周勤离职信获大量"顶"），但管理层认为问题"不是问题"，十年间文化从"创新高效"演变为引发反感的"内斗占山头"[30][32][33] - 阿里员工在外企或传统企业易形成小圈子（如跨境电商外企中阿里/亚马逊员工占比近八成），其方法论对新兴企业仍具影响力，但文化本意与执行出现脱节，如价值观条款被管理者反向用于训斥员工[26][30][32]