行业数字化策略 - 几乎所有奶茶咖啡品牌都通过自建App和小程序进行线上点单以沉淀用户数据并锁定核心客群 [1] - 数字化运营是餐饮品牌市场的核心竞争力，精准营销、会员体系、产品迭代和转化触达均依赖大量数据支撑 [6] - 瑞幸咖啡App拥有超过1亿月活用户，其最高价值的折扣券和核心优惠通过自有App独家发放以锁住客户群 [6] 星巴克具体事件与运营状况 - 星巴克中国因基于“地理围栏”技术向用户实时推送附近门店促销活动而面临隐私投诉，该功能已被下线 [1][2][5] - 星巴克App的《隐私政策》中未提及使用位置信息进行营销推送，位置权限用途仅说明为找门店、订餐等四项 [1][4] - 星巴克2025年第三季度财报显示门店交易量增长4%，但客单价下降5%，公司正通过加码促销对抗竞争 [6] 技术应用与合规问题 - “地理围栏”是苹果提供的位置服务，当用户进入或离开指定区域（最大触发半径1公里）时会触发通知，每个App最多监测20个范围 [2][3] - 根据国内规定，使用位置信息等敏感个人信息进行营销必须在《隐私政策》中清晰告知目的并取得用户单独同意，同时提供一键关闭开关 [4] - 星巴克App内嵌的第三方SDK极光推送在共享清单中提到其功能包括“根据用户位置推送附近门店活动” [5] 行业普遍问题与监管动态 - 收集用户手机号、位置、消费习惯等数据是餐饮行业普遍做法，但消费者不满情绪日益增加 [5] - 2023年6月星巴克因频繁诱导索取用户手机号和精准位置信息等问题被上海市网信办等多部门约谈，2024年6月其App再次因违规收集使用个人信息被通报 [5] - 除星巴克外，瑞幸咖啡、Tims天好咖啡、茶百道、CoCo等品牌也曾被工信部点名存在私自收集用户信息、过度索取权限的问题 [5] - 上海消保委2023年暗访发现CoCo等问题突出，消费者拒绝提供手机号甚至无法点餐 [6]