事件概述 - 芝商所因CyrusOne数据中心发生制冷问题 导致商品期货和期权交易暂停 [1] - 事件发生时间为当地时间11月28日（周五）上午 [1] 公司应对措施 - 芝商所相关负责人回应 技术支持团队正努力在短期内解决该问题 [1] - 公司承诺将开市前的详情（如恢复交易时间、订单处理方式等）确定后尽快通知客户 [1]