事件概述 - 消费者发帖称购买到带有半边红色胶布的洁柔纸巾 客服最初回应胶布可溶于水但消费者试验证实胶布遇水未溶 [2] - 公司官方工作人员确认涉事纸巾为洁柔产品 解释原因为生产过程中上下卷纸接头处使用胶布粘连 因机器故障导致胶带粘在纸巾上流入市场 [2] - 公司表示经全面排查 同批次产品未出现相似情况 属于偶发性现象 生产工厂会进行严格监管 [2] 公司回应与处理 - 公司工作人员表示胶带符合欧盟制定要求 安全可靠 因纸巾用于擦拭皮肤 胶带不会对人体健康产生影响 [2] - 公司正在联系发帖网友商量后续赔偿事宜 [2] 公司背景 - 中顺洁柔为主营生活用纸企业 目前拥有洁柔、朵蕾蜜、太阳、洁仕嘉、悦己柔等核心品牌 [2] - 公司产品涵盖生活用纸、护理用品、家清用品、健康精品、护肤用品、母婴用品等 [2]