公司战略：线下门店拓展 - 公司正以1.5万至3万元薪资招聘北京首家旗舰店店长，该店位于北京中关村，面积约400平方米，商品涵盖生鲜、零食、日百及简餐和咖啡饮品区 [1] - 公司近期工商变更，经营范围新增餐饮管理、外卖递送服务及餐饮服务，旗舰店模型可能借鉴便利蜂、7-11等品牌，设计餐饮和咖啡区 [3] - 公司董事长曾提出依托新东方800个地面教学点，探索线上线下结合模式，合作开设地面服务店、会员店、旗舰店，以利用教学点的家长流量并控制成本 [4] 业务模式：近场电商与履约优化 - 旗舰店旨在衔接直播、外卖等线上流量，结合线下体验，提供到店、即时配送或自提服务，店长需负责建设新零售门店SOP与管理制度 [5] - 公司曾试水“小时达”服务，与京东买菜合作覆盖北京五环内80%区域，但因流量、SKU受限及履约主导权问题而放弃，后通过自建仓库提升时效，2024年11月华东冷链仓接入菜鸟速递实现次日达 [6] - 公司在北京总部投放智能零售柜售卖自营品，旗舰店作为线下触点，结合即时零售可缩短履约链路，并有望借助阿里、美团、京东的流量红利及消费者习惯 [6] 行业趋势：直播机构线下化 - 三只羊、交个朋友、美腕等直播机构均在加码线下场景，以拓展品牌心智并寻找增量，线上流量竞争激烈、投流成本高且利润率下滑是驱动因素 [8] - 三只羊的自有品牌小杨臻选在安徽开设首家门店，主打自营品并需线上下单门店自提，同时上线到店代金券以导流抖音流量 [8] - 交个朋友的线下品牌“重新加载”计划全国扩张3000家门店，已开设超50家，2025年目标突破500家，美腕的奈娃咖啡已进入校园场景，并操盘“所有女生的快乐市集”IP在线下多地举办 [8] 经营挑战与竞争环境 - 公司北京旗舰店选址中关村，周边面临fudi、盒马鲜生、山姆、小象超市及京东便利店、7-11等竞争，需在选品组货上形成差异化 [9] - 线下零售的核心逻辑与线上完全不同，涉及选址、选品、供应链、店面布局等专业技术，且顾客消费更理性，公司需打造以线下零售人才为主的专业团队 [9] - 线下门店有助于扩大品牌认知并降低获客成本，但在有限空间内需精简并突出特色单品以强化周转率，同时带来经营和成本挑战 [10] 公司近期业绩与调整 - 2023年底“小作文”事件导致主播董宇辉离开，公司股价暴跌23%，2025财年所有销售渠道的已付GMV从去年同期的143亿元降至87亿元，抖音渠道订单量从1.8亿单下降至9160万单 [10] - 与辉同行抖音粉丝一年内超3000万，超过公司主账号当前2805万粉丝量，公司主账号今年“双11”期间（10月至11月）粉丝量下滑9.8万人 [10] - 公司逐步增加智能家居、服饰内衣等高利润商品比重，已推出700多款自营产品，覆盖多品类，超五成粉丝为31-40岁的新锐白领和精致妈妈 [11] - 2025财年，来自公司App的GMV占比从8.4%提升至15.7%，已付费会员数量从19.86万人增长至26.43万人，App上自营产品GMV占全部自营产品GMV比例从16.3%上涨至28.8% [11] - 2024年11月，公司前CEO孙东旭因“个人原因”离职，标志着“小作文”风波告一段落 [11]