公司战略转型与资本运作 - 私有化后公司正加速推进轻资产战略转型,彻底告别以往依托地产的发展模式,转向以运营能力和品牌输出为核心的轻资产路径 [7][8] - 计划通过REITs模式推动三亚·亚特兰蒂斯独立上市,相关上市资料已正式提交,正在等待监管审批,此举旨在优化资本结构、释放资产价值并降低集团整体负债率 [7] - 正有序出清原有重资产项目,太仓、丽江等项目的配套房产将在2026年前完成出清;太仓今年已售出250套房产,丽江通过引入一线品牌合作形成集群开发模式以缓解现金流压力 [8] 核心品牌Club Med发展规划 - 作为核心品牌,Club Med地中海俱乐部占据公司几乎九成的营收;2025年上半年公司运营营业额达102.3亿元,其中Club Med贡献92.5亿元 [3] - 计划到2035年,在全球运营100家Club Med地中海俱乐部、20个地中海·邻境度假村(Club Med Joyview)以及5个超级文旅Mall(HiSphere),实现三条产品线并行发展 [3] - 截至目前,公司在全球范围内共运营60余家Club Med地中海俱乐部 [3] 新产品线拓展与运营策略 - 超级文旅Mall(HiSphere)作为新的产品线将于2026年在重庆开业,项目总体量近50万平方米,包含沉浸式主题街区、宇宙主题体验空间及室内主题乐园 [4] - 该产品线更倾向于深耕存量市场,推动中国现有大型购物中心的文旅化转型,认为存量资产的盘活将是未来很长一段时间内中国市场的主题 [4] - 落地超级综合体的挑战在于收入结构的平衡与多业态的运营能力,需在投资决策之初规划好酒店与配套业态的占比,并通过丰富的业态组合支撑整体模型 [4][5] AI技术应用与运营赋能 - 公司借力AI技术覆盖游客游前、游中、游后全周期体验,通过个人标签提供个性化服务,并将游后反馈实时同步至品控体系以推动问题快速响应 [10] - 在工作端部署AI品控与智慧化运营系统,自动抓取游客在第三方平台的反馈并生成任务推送,实现工作流程的自动化流转与监督,提升响应效率与管理精度 [11] - AI系统的全面启用旨在将非标准化的文旅产品进行标准化赋能,让员工能更专注于与游客建立有温度的连接 [11] 入境游市场机遇与布局 - 入境游市场成为公司接下来的布局重点;今年以来,Club Med丽江度假村接待的国际游客数量占总游客数量的20%,三亚·亚特兰蒂斯接待国际游客数量同比增长140% [11] - 在公司超过2000万名会员中,80%为国际会员,如何有效地将国际客源导流至国内是发展重点 [11] - 公司认为服务好国际市场需在硬件设施与服务体系上细致适配需求,例如改进空调系统以满足个性化体感要求;项目规划与产品设计必须精准服务于入境游客的核心需求与习惯 [12]
展望2026|专访复星旅文CEO鲍将军: Club Med 十年内扩展到100家,加速盘活存量资产