公司声明与事件概述 - 魏牌新能源于12月7日发布公告，回应部分蓝山车主反馈的车辆仪表装饰板出现局部裂纹问题 [1] - 公司表示高度重视并已成立专项小组，经核查问题原因为装饰板安装过程操作不当，产生应力集中 [1] - 公司强调该部件仅起装饰作用，不影响功能使用 [1] 公司解决方案与服务政策 - 公司开通快速反馈通道，用户可通过官方热线400-666-1990或授权终端服务中心直接反馈问题，并承诺第一时间响应处置 [1] - 公司将免费更换问题部件，提供上门取送车服务，并承诺对此部件提供终身质保 [1] - 公司重申坚守以用户为中心的理念，并承诺严格遵守国家汽车三包规定及蓝山5年或15万公里整车质保政策 [1]