核心观点 - 海南机场集团旗下三大机场运营数据强劲，日均航班起降985架次，日均旅客超14万人次，进港客源略多于出港，显示“入琼旅游热”态势 [1] - 公司正积极准备迎接全岛封关运作及冬春旺季，通过升级服务、营造氛围等措施，致力于打造海南自贸港门户枢纽 [1][5][6] 运营数据与市场趋势 - 12月海南旅游市场进入旺季，海南机场集团迎来客流持续攀升 [1] - 旗下海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌三大机场日均保障航班起降985架次 [1] - 日均进出岛旅客超14万人次，进港客源略多于出港客源 [1] 服务升级与旅客体验 - 公司以“便捷、温馨、个性化”为导向，推动三大机场推出系列服务升级举措 [3] - 海口美兰机场发布“美好兰途”服务品牌，包含四大产品线及15个特色服务产品，覆盖值机、安检、候机、登机全流程 [3] - 三亚凤凰机场焕新升级国内登机牌，通过客流预判、优化交通疏导、加强引导提高效率，并重点升级特殊旅客服务，设立专属通道与休息区 [3] - 琼海博鳌机场动态调整值机柜台，设置团队专属与爱心通道以缩短排队时间，登机环节实行分层引导与无纸化验证，行李提取环节强化优先保障 [3] - 为保障外籍旅客，美兰机场打造“入境无忧”服务产品，在2号航站楼设立境外来宾一站式服务中心，配备多国语言翻译机，提供语言、支付、通信、问讯、货币兑换等综合服务 [4] - 美兰机场升级边检智能查验通道，入境旅客通关时间最快压缩至15秒 [4] - 凤凰机场在国际航站楼设立外籍旅客一站式服务中心，提供多语言服务、志愿者引导及多种语言指南 [4] 封关运作准备与氛围营造 - 公司统筹岛内三大机场、商业、酒店、物业等板块，投入超6000个广告点位营造封关运作氛围 [1][5] - 构建“全域覆盖、重点突出”的封关运作氛围营造“大宣传”机制 [5] - 在机场航站楼值机区、安检通道、到达大厅、贵宾室、机场路，以及海口日月广场、旗下酒店大堂等客流集中区域，通过多种广告形式密集展示封关运作标语 [5] - 积极协调驻场单位形成宣传合力，联合多家广告、文旅公司优化机场广告布局 [5] - 携手中国中免、海控全球精品免税城等商业伙伴，在免税店设置政策宣传专区，通过导购讲解、发放手册等形式传递封关后免税购物政策红利 [5] 战略定位与发展目标 - 公司立足于全岛封关运作的历史机遇，锚定国家战略，承担自贸港开放枢纽建设先行者使命 [6] - 目标全力打造面向太平洋、印度洋的航空区域门户枢纽，服务国家对外开放大局，推动自贸港高质量发展 [6]