即时零售这轮渠道革命，苹果也无法置身事外，即便它并非电商平台公司。12月10日，苹果在中国内地 正式推出免费的三小时快送服务，涵盖手机、平板、笔记本等核心产品，覆盖苹果直营门店所在的主要 城市。 苹果版的"闪送"，是三年前配送业务的升级，当时它只在上海少数几个门店试水。三年后，国内即时零 售竞争方兴未艾。在阿里、京东、美团三大平台数百亿元真金白银的补贴轰炸下，被市场刺激或者"教 育"的，可不只是消费者，更有大大小小的品牌和商家，苹果也不例外。 作为创新最为活跃、竞争最为激烈的领域，渠道革命这些年每每上演，但苹果却往往不是反应最敏锐的 那个。 性能趋同直接导致手机市场的存量博弈，苹果与竞品的对决，已经变成近身绞杀，甚至很大程度上就是 渠道和服务的肉搏，毕竟产品本身的差异化微乎其微。 渠道和服务，追求的是贴近性和情绪价值。在中国市场，成功的品牌一定紧随形势，苹果来了也是学 徒。 以往，很多品牌重视渠道会被认为是"笨办法"，因为增量市场里人们普遍认为"酒香不怕巷子深"。但到 了存量竞争，那些劳神费力的销售渠道和用户服务构筑了足够壁垒。 当然，渠道的多样多变还是带来不确定性，尤其是即时零售的大开大合，深刻改变了消费者 ...