公司通信保障服务案例 - 山东移动威海环翠分公司成功完成了威海智慧谷T16艺文活力街区开业庆典的通信保障任务，赢得了主办方和用户的好评 [1] - 为保障活动，公司制定了详实的通信保障工作方案，核心目标是实现“零重大网络故障、零重大安全事件、零重要客户投诉、零负面焦点事件” [1] - 在前期准备阶段，公司对T16街区周边区域开展了多轮网络测试与优化排查，重点全面评估覆盖、质量、容量三类关键指标 [1] 网络扩容与增强措施 - 为应对开业期间可能出现的瞬时人流高峰，公司在已有5个物理站址的基础上实施了多项网络扩容与增强措施 [1] - 具体措施包括新增1辆应急通信车，并完成31个小区的软件扩容工作 [1] - 扩容后，保障区域的4G小区达到59个，5G小区达到28个 [1] 活动期间监控与后续承诺 - 开业庆典期间，公司安排专人在后台值守监控，实时关注保障区域内关键网元的告警及性能指标，以防范拥塞风险 [1] - 公司未来将坚持以高标准、严要求做好通信保障工作，用先进技术和真诚服务守护用户网络通畅 [2] - 公司致力于为“精致城市.幸福威海”建设贡献移动数智力量 [2]