家长或成防沉迷短板,监管意识及监护能力亟待提升

行业监管与政策演进 - 中国游戏产业年会发布《2025中国游戏产业未成年人保护进展报告》,显示防沉迷政策长效发力 [1][3] - 2021年《未成年人保护法》修订增设“网络保护”专章,同年“830新规”要求网络游戏企业仅可在周五、周六、周日及法定节假日20时至21时向未成年人提供1小时服务 [6] - 2024年《未成年人保护法》第二次修正,第七十一条明确规定父母或其他监护人需提高网络素养并加强对未成年人使用网络行为的引导和监督 [6] - 法律法规演进形成“框架搭建—细节完善—责任聚焦”的递进逻辑,构建起全方位、多层次的法治保障体系 [6] 企业执行与防护成效 - 游戏企业持续落实身份验证和时间限制等措施,例如腾讯游戏在实名验证环节实现多证件类型全覆盖,并加码人脸识别技术应用于登录、支付等关键场景 [7] - 伽马数据监测显示,2025年未成年人每周游戏时长控制在3小时以内的比例为71%,此比例连续4年基本维持稳定 [3][7] - 未成年人游戏消费流水占全行业比例持续走低,法定节假日20点-21点的限定游戏时段已成为行业共识,国家层面的限时限充要求已全面落地 [7] - 游戏防沉迷在制度设计与企业执行层面已形成闭环,成效显著且持续巩固 [7] 家庭监管现状与挑战 - 报告暴露家庭监管漏洞,在29%的游戏超时未成年人中,有73.4%使用父母或长辈的账号及身份信息绕开限制 [3] - 调研显示,3.4%的超时游戏未成年人通过借用父母或长辈账号规避监管,近四成借此解除充值限额 [9] - 44.84%的家长曾用自身身份证为孩子注册账号,25.67%的家长知情孩子盗用身份信息,超两成未成年人与家长共用账号 [9] - 部分家长的“默许”甚至“协助”行为,正在削弱整体治理效果,防沉迷进入“家庭攻坚”阶段 [3][9][10] 解决方案与未来方向 - 游戏企业已为家长提供低门槛、个性化的监护工具,例如腾讯游戏成长守护平台首创“AI自助+人工视频”模式,为不熟悉操作的家长提供24小时内一对一视频指导 [12] - 企业还通过“腾讯客服未保营地”提供家庭教育辅导,并开展“少年灯塔乡村行”支教活动,从服务与公益层面助力家长提升监护能力 [12] - “家庭攻坚”的核心在于家长监护意识的觉醒与监护能力的提升,需要家长主动提升网络素养,学习科学教育方法,合理运用企业提供的监护工具 [12] - 构建“国家-企业-家庭”三位一体的未成年人网络保护生态是未来方向,家庭监护的补位至关重要 [14]