万宁退出中国内地市场 - 万宁正式宣布将陆续停止中国内地所有线下门店及线上商城的运营 线下门店最后营业日为2026年1月15日 线上官方商城小程序于12月28日停止运营 天猫、京东等第三方平台旗舰店于12月26日停止销售 [4][19] - 万宁进入内地市场20年 巅峰期门店数量一度突破200家 覆盖33个城市 但截至发稿 其关联公司旗下仍存续的门店仅剩13家 主要位于广州、深圳、东莞、佛山和江门 [1][7][16][21] - 关闭内地线下门店后 万宁并非完全退出 其跨境线上业务平台将继续运营 包括跨境官方商城及在天猫、京东、拼多多设立的跨境旗舰店 主要销售来自香港的同款跨境产品 [8][22] 万宁闭店前经营状况 - 门店正在进行最后的清仓甩卖 店内货架空旷 中央区域货架已被搬走 护肤品、日用品、药品等品类进行打折或买赠活动 [4][19] - 大部分头部品牌的产品已下架 店员解释因即将关店 卖完不再进货 部分仍在售品牌因厂家有退货政策而敢多进货 [5][20] - 尽管即将闭店 店内仍有约10名店员在岗 处理顾客需求及线上订单打包发货 有门店计划于12月21日正式关门 打折活动从12月初开始 [4][5][19][20] - 会员积分需在12月28日前使用完毕 逾期作废且不能兑换现金 万宁采用“消费返积分”模式 每消费10元积1分 每20积分抵扣1元 售后服务将延续至明年1月15日 [5][20] 万宁内地市场失利原因分析 - 与主要竞争对手屈臣氏相比 万宁试图以“药妆”和健康产品作为差异化卖点 部分门店配备药剂师 但该策略未能帮助其建立稳固竞争优势 在品牌认知度和店铺网络方面始终存在差距 [6][21] - 万宁母公司极少在财报中单独列出中国内地市场的详细财务数据 包括营收、净利润及门店数量变迁 信息不透明侧面反映了其在内地市场长期未达预期的尴尬处境 [6][21] - 专家分析指出 万宁在商品结构上过度依赖进口SKU 未能及时引入受Z世代追捧的国货新锐品牌 错失市场潮流 同时在门店体验上仍沿用传统货架陈列 缺乏数字化互动、皮肤检测等新兴消费触点 本土化运营滞后 [14][28] - 万宁和莎莎的退场被视作市场环境剧变下传统商业模式难以为继的体现 背后有电商冲击、租金人力成本高企等外部压力 也有自身经营策略的内在局限 作为中间商的角色价值逐渐减弱 [14][28] 莎莎国际同样退出内地市场 - 另一港资美妆零售商莎莎国际已于2025年6月30日前关闭了中国内地所有剩余的线下门店 [10][24] - 在截至2025年3月31日的财年里 莎莎国际整体净利润暴跌64.8%至7697万港元 其中内地市场业务持续疲软 线下渠道营业额同比大幅下滑38.2% [10][24] 屈臣氏中国区经营承压 - 屈臣氏中国区业绩持续承压 利润已连续多年下滑 门店数量较巅峰期萎缩超过一成 [1][16] - 2025年上半年 屈臣氏中国区收益同比下滑3%至66.66亿港元 EBITDA同比暴跌53%至1.17亿港元 [12][26] - 在门店数量上 屈臣氏中国呈现明显收缩趋势 从2021年的4179家减少至2025年6月底的3630家 [12][26] - 为提高利润 屈臣氏积极布局毛利率较高的自营品牌 但屡次陷入质量争议 消费者投诉不断 并曾因擅自配制化妆品、虚假宣传等问题被市场监管部门多次点名和处罚 [12][26] - 屈臣氏曾发力数字化布局 自建线上渠道 如推出屈臣氏App和微信小程序 并投入大量资源 但最终效果不太理想 [13][27] 行业挑战与转型困境 - 万宁转型跨境电商赛道面临严峻挑战 该领域本地化竞争激烈 已有天猫国际、京东国际等成熟平台 仅依靠“海外正品”标签难以形成突围优势 同时需投入大量资源应对假货、物流、售后等行业痛点以构建消费者信任 [9][23] - 港资零售品牌面临电商冲击、租金人力成本高企等外部压力 同时自身存在经营策略上的内在局限 [14][28]