公司服务行动 - 农行德州分行营业部为一名因瘫痪无法亲临网点的客户提供了跨省上门服务，成功激活了其因六个月未动账而处于半封闭状态的银行卡 [1] - 此次服务由网点负责人与一名客户经理共同执行，他们从山东省德州市前往河北省衡水市景县留智庙镇的客户家中办理业务 [1] - 客户经理在客户床前耐心讲解流程、核对信息并协助完成签字确认，整个过程耗时十几分钟，最终使银行卡状态恢复正常 [2] 公司服务理念与承诺 - 农行德州分行营业部以实际行动践行“以客户为中心”的初心，打破地域界限解决特殊客户的“急难愁盼”问题 [2] - 公司表示将继续关注老年、患病等特殊群体的金融需求，并持续优化适老化服务 [2] - 公司致力于以更贴心、更便捷、更有温度的服务打通金融服务“最后一公里”，让客户感受到温暖与力量 [2]